Prøv og velg programvare for knowledgebase

Velge løsning for knowledgebase, Løsning for knowledge base, Knowledgebase

For å få best mulig resultatet må alle firmaer arbeide for å minimalisere kostnadene og andre ressurser. Det høres enkelt ut , men hvordan gjør man det i praksis? Det er risikabelt å redusere de grunnleggende aktivitetene fordi reduksjon ofte betyr redusert kvalitet på servicenivå eller redusert produktkvalitet. Konsekvensen kan fort bli et redusert produkt for kunden. Man kan fort komme inn i en sirkel som fører til mindre inntekter. Man må finne treffe andre beslutninger som ikke går utover kvaliteten. Firmaer har hovedsakelig følgende valg · Å benytte regneark som for eksempel MS Excel eller Word. · Å benytte knowledgebase tool programmer. Alternativene lar seg ikke sammenligne. Det første valget ser ut til å være enkelt og muligens ha en lavere terskel (i de flest tilfeller har man verktøyet allerede installert) for å komme igang. Forskjellen er imidlertid stor.

Husk at det er få verktøy som har avansert funksjonalitet for å dokumentere, lagre informasjon. Alle virksomheter er unike og krever forskjellig løsninger, men studerer funksjonaliteten nøye før valg.